Politique de confidentialité du site Web

Bienvenue sur Oakmybay（ci-après dénommé « nous »）。La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1. Introduction et champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les données personnelles collectées via notre site internet, lors de la navigation, de la création d’un compte, de la passation de commande ou de la prise de contact avec notre service client.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone(Facultatif)
• Données de commande : produits achetés, historique des transactions
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (gérées de manière sécurisée)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer les paiements et prévenir les fraudes
• Fournir un service client efficace
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (par exemple pour certaines technologies de suivi)
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Les prestataires de paiement
• Les transporteurs et partenaires logistiques
• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert des données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, et dans des conditions garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client
• Données de facturation : selon les obligations applicables
• Données techniques : pour une durée limitée liée à la sécurité et à l’analyse

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou la destruction
• L’altération ou la divulgation

9. Vos droits

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser l’utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Contact

Adresse : 1-17-38-104 Midorimachi, Japon 196-0004
Téléphone : +81 (709) 363 39 56
E-mail : concierge@oakmybay.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)